Những yêu cầu kết nối thông tin liên lạc ngày càng cao vì vậy tổng đài analog đã không còn đáp ứng nhiều tính năng, thuận tiện trong sử dụng. Kéo theo đó là tổng đài điện thoại ip ra đời. Vậy tổng đài điện thoại ip có những lợi ích gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé.

Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể cài đặt và cấu hình hệ thống PBX. Một hệ thống điện thoại truyền thống thường cần có nhân viên cài đặt được huấn luyện về chính hệ thống đó.

Qua bài viết này chúng tôi hi vọng có thể giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về dòng tổng đài ip.

Vậy tổng đài điện thoại ip là gì?

Tổng đài điện thoại ip là tổng đài nội bộ sử dụng giao thức IP (Internet Protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại nội bộ và ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp.

Những lợi ích tổng đài điện thoại ip mang lại:

- Tiết kiệm chi phí:

Với hệ thống tổng đài điện thoại ban đầu và cước sử dụng hàng tháng, không mất phí gọi liên tỉnh, quốc tế với những công ty có nhiều chi nhánh được lắp đặt hệ thống IP PBX Center.

Chi phí lắp đặt ban đầu và cước sử dụng hàng tháng, không mất phí gọi liên tỉnh, quốc tế với những công ty có nhiều chi nhánh được lắp đặt hệ thống IP PBX Center.

Tổng đài điện thoại IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường:

- Cài đặt dễ dàng:

So với những tổng đài điện thọai thông thường, tổng đài điện thoại ip tận dụng được hạ tầng sẵn có.

+ Không cần nâng cấp phần cứng

+ Sử dụng internet

+ Không bị giới hạn số lượng máy điện thoại

- Quản lý dễ dàng:

Kiểm soát tốt hơn nhờ báo cáo đầy đủ, các thiết lập VoIP lưu trữ thông tin cuộc gọi đến và gọi đi trong một cơ sở dữ liệu trên máy chủ của bạn, qua đó cho phép báo cáo đầy đủ về chi phí gọi và lưu lượng gọi.

- Tiết kiệm nguồn lực:

Nhờ các cơ chế tự động của hệ thống như Trả lời tự động (IVR), Hệ thống phân phối cuộc gọi tự động (ACD), Voice mail.

- Quản lý người dùng thuận lợi, đơn giản

Một số giải pháp cho doanh nghiệp

- Giảp pháp cho một trụ sở văn phòng:

Với hệ thống tổng đài IP, văn phòng làm việc của bạn sẽ được trang bị một hệ thống tổng đài điện thoại, máy tỉnh với rất nhiều tính tăng mà tính năng quan trọng nhất là ứng dụng công nghệ để làm giảm chi phí.

Nếu bạn chưa có một tổng đài nội bộ, bạn hãy dùng thử. Dù bạn có 1 hay 10 lines đầu vào. Và không hạn chế số nội bộ (extension numbers).

- Giải pháp cho nhiều văn phòng chi nhánh:

Nếu bạn có văn phòng ở nhiều nơi, trong cùng thành phố hay khác thành phố, bạn không thể bỏ qua hệ thống tổng đài điện thoại IP. Văn phòng của bạn có thêm khả năng tiếp nhận cuộc gọi qua Internet, từ những khách hàng/đối tác sử dụng VoIP.

>> Xem thêm: Tư vấn cách chọn mua tổng đài điện thoại